Всички се страхуват да се обадят на линията за обслужване на клиенти - във вашето бъдеще има безкрайни подкани, роботизирани системи и много обща чакаща музика. В епизода от тази седмица на „Искам да те харесам“ водещ и Истински просто редакторът Кристин ван Огтроп обсъжда обслужването на клиентите с експертите, за да се научи как да се справи с лошото преживяване с лекота. Гостът Антъни Мелхиори, водещ на Travel Channel’s „Невъзможен хотел“ обяснява как изглежда доброто (и лошото) обслужване на клиентите, а базираният в Ню Йорк експерт по етикет Мелиса Ленард предлага няколко стратегии за това как да се справите с повишено обаждане.

Епизодът работи чрез три сценария от реалния живот, които може да ви звучат познато: Кабинет на лекар, който отнема седмици, за да прехвърли вашите записи в друг кабинет, касиер, който ви бърза, когато поръчвате сутрешното си кафе, и кабелна компания, която ви кара да прескачате обръчи за връщане на кабелна кутия - и след това напълно изключва кабела ви. Вземете съветите на Леонард за спокойни, ефективни отговори на всеки сценарий и няколко предложения за това как да го направите всякакви обслужване на клиенти опит приятен и ефективен. Чуйте пълния епизод по-долу и не забравяйте абонирайте се за всички наши подкасти в iTunes! Освен това вижте нашето ръководство за получаване на това, което искате от обслужване на клиенти.