Министерството на транспорта (DOT) казва, че очаква авиокомпаниите да предоставят на флаерите възстановяване на суми, а не ваучери за полети, вследствие на пандемия от коронавирус . The DOT пише в съобщение в петък, поради аварията за общественото здраве на COVID-19:
Американските и чуждестранните авиокомпании остават задължени да предоставят своевременно възстановяване на сумата на пътниците за полети до, в рамките на или от Съединените щати, когато превозвачът отмени планирания полет на пътника или направи значителна промяна в графика и пътникът реши да не приеме алтернативата, предложена от превозвач. Съобщението продължава, Задължението на авиокомпаниите да предоставят възстановявания, включително цената на билета и всяка допълнителна такса, начислена за услуги, които пътникът не може да използва, не отпада, когато прекъсванията на полета са извън контрола на превозвача (напр. Резултат от правителството ограничения).
Според правителствената агенция, той получава все по-голям брой жалби от пътници, включително много с невъзстановими билети, които казват, че им е отказано възстановяване за полети, които са били отменени или значително забавени.
СВЪРЗАНИ: 5 творчески начина да пътувате, когато сте останали у дома
Разбира се, туристическата индустрия е получила жесток удар поради разпространението на COVID-19 и свързаните с това глобални усилия за превенция. Хиляди полети са заземени, авиокомпаниите уволняват работници отляво и отдясно и никой не е съвсем сигурен какво има бъдещето за индустрията. Ето защо толкова много авиокомпании може да се опитват да държат пари на ръка, като издават ваучери, вместо да възстановяват суми за пътувания. Но това не е практика, която DOT ще остави да се плъзга повече.
В много от тези случаи пътниците заявяват, че превозвачът ги е информирал, че ще получат ваучери или кредити за бъдещи пътувания, каза DOT. Тъй като аварията в областта на общественото здраве COVID-19 е имала безпрецедентно въздействие върху въздушния транспорт, Службата за изпълнение на авиацията на DOT ще упражни правото си на правоприлагане и ще предостави на превозвачите възможност да се съобразят, преди да предприемат допълнителни действия.
Въпреки това, DOT добави, че скоро ще хвърли чука, ако авиокомпаниите не започнат да издават по-добри политики за възстановяване скоро.
пуйка и хрупкава плънка на Trader Joe
Както DOT добави в своя известие за изпълнение , не е нечувано авиокомпаниите да връщат суми след трагедията. Агенцията специално отбеляза, че авиокомпаниите връщат средства на пътниците след атентатите от 11 септември 2001 г., урагана 'Катрина', и президентски обявени природни бедствия, като добавя, че задължението на авиокомпаниите да възстановяват пътниците за отменени или значително забавени полети остава непроменено.
Какво означава това за вас?
Всичко това означава, че ако вашият полет е отменен или значително забавен и решите да не използвате билета повече, трябва да имате право на пълно възстановяване на сумата за всички сегменти от пътуването.
Това каза, както Гай точките е отбелязал, че всъщност получаването на възстановяване може да е обезпокоително. Много авиокомпании са се опитали да спрат финансовото кървене, като вече не позволяват на клиентите изобщо да получават възстановяване. Това включва JetBlue, който въведе временна политика до 15 април, която забранява на пътниците да възстановяват средства, дори в случай на анулиране, стига авиокомпанията да може да ги пусне на нов полет в рамките на 24 часа. United, Air France и KLM са приели подобни политики. Само времето ще покаже дали DOT ще тръгне след авиокомпаниите за тези правила или не.
Нашият съвет? Ако по някаква причина все пак трябва да летите и наистина искате да защитите билета си, изберете туристическа застраховка, която включва възможност за отказ по каквато и да е причина . Това е единственият (почти) гарантиран начин да защитите парите си.
СВЪРЗАНИ: Така че полетът ви просто беше отменен - Ето какво трябва да направите след това
