Имам приятели, които ме включват в групови текстове. Когато хората отговарят на груповия текст, телефонът ми звъни на работа. Тези хора или не осъзнават, или не ги интересува колко грубо е да се води разговор с оригиналния текстови съобщение, докато други 10 души са на линия. Как да изпратя учтиво текстови съобщения на приятелите си, за да ме премахнат от групата, така че да не бъда включен в други борси? - Г.М.

Текстовите съобщения са сложни, тъй като не е възможно да се контролира кой ви изпраща входящи съобщения. За да спрете вълната по време на един от тези вълнения за групови текстови съобщения, ще трябва да изпратите текст, който обяснява загрижеността ви. Просто кажете: „Бихте ли против да ме премахнете от тези групови разговори? Трябва да държа телефона си включен по време на работа и всичко това пингване отвлича вниманието.

Ако предпочитате да бъдете по-малко директни, можете да дадете препоръка групата да се откаже от практиката „да отговори на всички“. (Предполагам, че другите в групата биха оценили това предложение.)

И ако пингът продължава без забавяне? Помислете за изключване на звука при текстови предупреждения; кажете на хората, които трябва да се свържат с вас, да ви се обадят вместо това. Или установете по-ясни параметри с приятелите си. Обяснете, че се надявате да не получавате никакви съобщения, докато сте на работа. Наистина не е лошо нещо някой да трябва да помисли два пъти, преди да натисне Send.

- Катрин Нюман

Хроничните текстови съобщения поемат. Кога е добре да говорят и да им кажете да спрат? - Име, задържано при поискване

Наскоро бях на вечеря за суши с три приятелки, щастливо погълнати от силова сесия на клюки и наваксвания, когато някъде между супата от мисо и пикантните ролки от риба тон забелязах, че приятелката срещу мен е сведела глава и е била загледан в скута й. Отне ми само секунда, за да осъзная, че, не, тя нямаше да плаче; тя беше на нейния BlackBerry. До този момент останалите също го бяха разбрали и ние влязохме в онази неудобна, но вече обичайна практика да се понижаваме до малки приказки и вампиране, докато нашият приятел не се присъедини към нас и истинският разговор може да се възобнови.

Добре, аз живея в тази вселена. Разбирам, че в някои кръгове това се е превърнало в норма. Ето защо реших да не казвам нищо на моя приятел в този момент. Може да мразя факта, че светът е полудял от текстовете, но не искам да бъда и упоритата ученичка, да плесна някого по китката и евентуално да убия доброто настроение по време на вечеря. (Кой го прави?)

Но след няколко седмици бях навън със съпруга си и друга двойка и мъжът направи същото. Отново нямаше „Извинете, това е спешен случай“ или „Извинете, това ще отнеме само секунда“. Предполагаше се, че всички ще погледнем по друг начин. Този път обаче реших да захапя куршума и комично (и очарователно, надявах се) прочистих гърлото си с голямо „Achem!“ Той вдигна поглед към мен, стресна се, после се усмихна смутено и каза: „Извинете, извинете“. В този момент съпругата му подслушва с „Да, приберете това нещо!“ Той не го докосна през останалата част от храненето.

Сега със сигурност не съм бил толкова смел във всяка текстова ситуация оттогава. Истината е, че аз наистина съм в конфликт относно това дали да повдигна въпроса или не. Тъй като това е станало стандартно поведение, много хора не го смятат за грубо, така че може да се почувства грубо да ги призове. Но опитът ми с тази двойка ме научи, че шансовете е, че някой на всяка маса е също толкова раздразнен, колкото и вие, но няма нервите да говори - докато някой друг не го направи. Което ми дава надежда, защото чувствам, че в момента имаме този малък прозорец от време, когато всъщност можем да направим нещо, за да спрем лудостта. За мен кълването в телефон или междинна храна или разговор на BlackBerry трябва да се счита за толкова възмутително, колкото запалването на цигара, без първо да питате. Просто не е направено. Може би трябваше да взема знак от движението за непушачи на вечерята с моите приятелки и да обявя в началото: „Можем ли да направим това без устройство? Аз съм алергичен. ' По този начин, ако някой е трябвало да изпрати съобщение, тя може поне да е направила молба или извинение първо. Също така бих призовал хората да издърпат коята „Achem! трик, като по този начин се повишава съзнанието за текстови съобщения, ако не се премахва проблемът. В момента сме свикнали да търсим по друг начин, когато някой започне да пише съобщения - сякаш си бране зъбите. Това е малко неудобно за всички.

- Джули Ротенберг

По време на работа често ще изпращам имейли на колеги, за да задам прости въпроси с да или не. След всеки отговор трябва ли да изпратя имейл, казвайки „благодаря“? Не искам да добавям към никого в кутията, но чувствам, че трябва да призная, че получих и оценявам отговора. - Б.Д.

Обичам, че сте двойно замислени: нетърпеливи да изкажете благодарността си и внимавайки за времето на хората. Бих казал - и етикетната общност се съгласява - че винаги е най-добре да грешим от страната на благодарността. Това означава да изпратите бърза благодарност, когато някой ви направи услуга или отговори на вашата молба.

Може да се страхувате, че запушвате нечия електронна поща, но повечето от нас не са твърде заети, за да прочетат думите „благодаря“. И тази светкавица на разпознаване може да успокои услужлив човек, че нейното съобщение е точно това, от което се нуждаете (и ще й спести нуждата да се свърже с вас).

Въпросът ви обаче ме очарова, тъй като отваря по-голям въпрос: начинът, по който нашата култура на изключителна заетост кара хората да се отказват от милостта в името на индустрията. По мое мнение свят, който е твърде неистов, за да поддържа дори най-елементарните хубави неща, е този, който вероятно би трябвало да се опитаме да променим.

- Катрин Нюман


Как се справяте с фалшива електронна поща - или предотвратявате такава? - Име, задържано при поискване

Не много отдавна получих досаден имейл от колега и в момент на развълнуване, с който не се гордея, добавих собствената си забележка и я препратих на приятел. Моменти по-късно оригиналният подател ми се обади, объркан и попита: „Това шега ли беше?“ Сърцето ми падна на крака от ужас; очевидно бях натиснал Отговор вместо Препращане (грешка новобранец, знам). Изпаднах в паника, не съм сигурен дали трябва да призная грешката си и да се извиня или да отида с „Ха-ха-ха! Разбира се, шегувах се! подход, който изглеждаше по-малко нараняващ, макар и нечестен. В крайна сметка реших да взема падението и да се придържам към коментара си, признавайки, че колегата ми е повдигнал тема, за която бях докачлив, и тя беше достатъчно игра, за да не се обиди.

Слязох сравнително лесно, но повечето хора нямат този късмет. Моя приятелка случайно изпрати имейл до майка си, предназначен за нейния съпруг, в който пишеше: „Моята & @ *! @ Майка ме кара & @ *! @ Луда !!!!“ (И не, тя не използва препинателни знаци в електронната си поща.) Мога да чуя звука на дъщери и майки, свиващи се по цялата планета. Този имейл предизвика огромен бой и невероятно, майка и дъщеря не са говорили оттогава.

Друг приятел имаше нещастието да получи имейл, предназначен за някой друг, който атакува книга, която той е написал. В този случай моят приятел избра да не се изправя пред изпращача, което означава, че сега се разхожда с информация, която не би трябвало да има, докато подателят се разхожда блажено, без да знае, че истинските й чувства към книгата му са известни. Тези истории за кошмари, съчетани с моите, ме накараха да следвам това правило до писмото: Никога не изпращайте нищо в имейл, което не бихте се радвали да прочетете във вечерните новини (или Ежедневното шоу ).

Всъщност нека направим още една крачка напред и да кажем, че използването на електронна поща за почти всичко, различно от логистичното планиране, може да бъде смъртоносно. Едва наскоро една приятелка ми каза, че нещо, което съм й написал преди години, което е трябвало да предложи подкрепа в труден момент, я е разстроило. Отначало бях шокиран; Мислех, че съм изпратил чисто положително послание. Но като го чух от нейната гледна точка, можех да разбера как едно изречение, което написах, може да я е ударило по грешен начин. В електронната поща изпусната запетая или невинният опит за хумор може в крайна сметка да предаде обратното на съобщението, което сте възнамерявали, отчуждавайки самия човек, когото се опитвате да успокоите.

Ако сте ядосани или разстроени или искате да се извините за нещо, устояйте на изкушението да разтоварите всичко това в имейл. Вместо това вдигнете телефона или говорете лично. Разбира се, това е по-страшно, но повярвайте ми - в крайна сметка ще си спестите много стомашна киселина. И двамата ще получите повече информация, като чуете гласовете си. И ако има някакви наранени чувства, можете да се обърнете към тях веднага, за разлика от това да ги нагърбите в електронните наранени чувства Сибир.

- Джули Ротенберг


Кога е по-подходящо да се обадите на някого, а не на текст или имейл? - Име, задържано при поискване

Е, за начало, когато отчаяно липсваш на старите си приятели. Или поне това си мислех един наскоро следобед, когато реших да се обадя на приятели от родния ми град. Въпреки че телефонът ми в кухнята беше покрит с прах (според показанията на LED, последното обаждане беше дошло от осем дни по-рано), аз настоях. Набрах номера и ... Дженифър не беше вкъщи - също нямаше машина. Стефани не можеше да говори точно тогава. И когато стигнах до Тина, тя прозвуча разтревожена: „Нещо ли е?“ тя попита. 'Защо ми звъниш?'

Защо наистина? Това беше добър въпрос. В края на краищата много хора се занимават изключително с имейли или текстови съобщения на семейството и приятелите си. Някои тийнейджъри едва знаят как да говорят по мобилните си телефони. И след няколко години тези от нас, които все още имат наземни линии, вероятно ще ги използват само за спешни случаи (да речем в онези мрачни моменти, когато безжичната мрежа излезе офлайн). Не след дълго, предполагам, ще се счита за грубо да се прекъсне нечий ден, като я позвъни. Дотогава, ето няколко прости насоки за това кога е важно да се обадите:

Имате наистина лоши новини: Разбира се, никога не бихте изпратили групов текст, който обявява, например, „OMG, чичо Ханк е мъртъв“. Но може да помислите за изпращане на имейли за по-малки нещастия (загубена работа, автомобилна катастрофа). Дон 't. Изпратете съобщението си по телефона, така че хората да могат ясно да различат тона на гласа ви и настроението ви. По този начин те по-добре ще знаят как да реагират.

Не сте сигурни какво се квалифицира като лоша новина? Бих казал, че всичко, което може да причини на някого притеснение или душевна болка, попада в тази категория, докато просто досадни събития (гнил ден на работното място, мигрена на съпруга ви) не. Имате наистина добри новини. Синът ви спечели ли тази стипендия за колеж? Премина ли офертата ви за къща? Вместо да карате близките да чакат, докато проверят електронната си поща - или разберат чрез Facebook - продължете и се обадете. Тук е предупреждението, че информацията трябва да гарантира истинско вълнение, затова се придържайте към текстови съобщения, когато любимата ви певица спечели в American Idol.

Опитвате се да се свържете с „телефонен човек“: Знаете типа, независимо дали е вашият приятел от Лудит от колежа или прабаба ви: Тя не знае как да пише, никога не проверява имейла (последно тя все още имаше акаунт в CompuServe) и винаги вдига телефона, когато иска да се свърже с вас. Разбира се, можете да се опитате да я улесните в съвременната епоха, като й изпратите неспешно искане по линия на „meet 4 coffee tomrrw?“ Но ако тя не успее да отговори „Starbux в 10 ч. Сутринта“, направете й услуга и вместо това наберете.

Вашата майка е замесена: Да, дори и да се чувства напълно комфортно с текстовите съобщения. Дори ако редовно използва емотикони в имейлите си. Дори да има собствена страница във Facebook. Защо? Тя е майка ти - ето защо. И тя просто обича да чува гласа ви.

- Мишел Слатала

Искате да зададете свой собствен етикет въпрос? Изпратете вашите социални загадки. Избраните букви ще бъдат представени на уебсайта.