В наши дни емоджитата са навсякъде - в текстови съобщения, декор вкъщи и нека не забравяме анимационния филм, посветен на онези жълти петна, които се появиха по кината това лято. Но едно място, където може да искате да избегнете емотиконите, е в работните ви имейли.

Според ново проучване на изследователи от университета Бен-Гурион в Негев в Израел и публикувано в списанието Социална психологическа и личностна наука , емотикони с усмивки и други емотикони може да не се приемат положително в имейлите на работното място. Нашите открития предоставят доказателства за първи път, че за разлика от действителните усмивки, усмивките не увеличават възприятията за топлина и всъщност намаляват възприятията за компетентност, д-р Ела Гликдсън, докторант в катедра по управление на BGU, бизнес факултет Гилфорд Глейзър и управление, се казва в съобщение. В официалните бизнес имейли усмивката не е усмивка.

СВЪРЗАНИ: Вероятно сте подписвали имейлите си по грешен начин

Изследователите, заедно с експерти от Хайфския университет и Университета в Амстердам, проведоха експерименти с 549 участници от 29 различни страни. Един експеримент включваше участниците да четат работен имейл - някои включително усмивки, други не - от анонимно лице и оценка на компетентността и топлината на човека от имейла. От този експеримент изследователите установяват, че усмивките не предават топлина и всъщност карат подателя да изглежда по-малко компетентен. Освен това, когато участниците бяха помолени да отговорят на тези имейли, те включиха повече информация, когато предишният имейл не включваше усмивка. Установихме, че възприятията за ниска компетентност, ако се включи усмивка, от своя страна подкопават споделянето на информация, каза Гликсън.

Изследването също така установи, че полът също играе роля във възприятието. Когато полът на подателя беше неизвестен, много участници предположиха, че човекът, изпратил усмивката, е жена. Но това не изигра роля при оценката на компетентността или дружелюбността.

СВЪРЗАНИ: Пасивни агресивни работни имейли, декодирани

Засега изследователите препоръчват да се избягват усмивките, особено ако все още не познавате човека или не сте сигурни във връзката си с него.