Търговските тайни Търговците на дребно не искат да знаете

Независимо дали празничното пазаруване ви дава висока или ви изпотява в потна паника, реакцията ви не е толкова уникална за вас. Оказва се, че това е психологически отговор на съобщенията, които търговците на дребно и комуникационните експерти усъвършенстват през цялата година, за да ви накарат да харчите, харчите, харчите.

Знаете всичко за Черния петък, Малък бизнес събота (след Черния петък) и Кибер понеделник, но сега също има Сив четвъртък (Деня на Благодарността), Зелен понеделник (вторият понеделник на декември) и Супер събота , последната събота преди Коледа. Знаците апелират към чувството ни за спешност, страха ни от пропускане (FOMO) и желанието ни за удоволствие, казва д-р Април Лейн Бенсън, базиран в Ню Йорк психолог и автор на Да купуваме или да не купуваме: Защо пазаруваме и как да спрем . Дистресът понякога може да ни изстреля с висока скорост и свръхвъзбуда, стимулирайки страха и удоволствието в мозъка. Купуваме, за да потушим страха и да предизвикам удоволствие, казва тя.

Магазините използват фразата „вратар“, за да накарат купувачите да се подредят пред магазините си в Черния петък. По природа хората искат онова, което е ограничено и търсено, така че наричайки продажбата „вратичка“ и казвайки, че най-добрите продукти на най-добри цени ще изчезнат в сърцето, предизвиква паника и конкуренция сред тълпите купувачи, казва Бенсън. Това късо съединява внимателен мисловен процес за предложена покупка. Всичко, което купувачът мисли, е: Как мога да го заловя ? ' И ако сте заобиколени от стотици други, които правят точно това, което сте, това побъркано поведение при покупки изглежда нормално, казва Кристина Салерно, програмен мениджър в ShopaholicNoMore.com.

Търговците понякога използват и стръв и превключвател, където рекламират невероятен продукт на много ниска цена, за да доведат клиентите до магазина. Но, разбира се, те имат само ограничено предлагане на този продукт. След като бъде разпродаден - и тъй като сте чакали на опашка за часа да го закупите - следващото най-добро нещо ще бъде по-малко атрактивен продукт на по-малко атрактивна цена, казва Бенсън. Тъй като сте положили толкова много усилия, за да стигнете до магазина, най-вероятно няма да си тръгнете с празни ръце.

Но има начини да се надхитрят всички фини манипулации. Разговаряхме с потребителски психолози, за да разберем по-добре какво правят тези съобщения с мозъка и телата ни. Ето вашата отбранителна стратегия:

1. Организирайте вашия списък

Преди да отворите първия си циркуляр в магазина или да кликнете върху имейла на търговеца, напишете за кого купувате и какъв е бюджетът ви за всеки получател. След като съберете списъка си, помислете за използване на приложение, което да ви помогне да останете организирани, предлага Бенсън. Приложението Коледен списък ($ 1,99, iTunes) ви позволява да проследявате всичките си коледни пазарувания на едно място, включително всички в списъка ви, общия ви бюджет и състоянието на всеки подарък (изпращане, получаване и опаковане). И Чантата на Дядо Коледа е безплатно приложение, което ви позволява да задавате бюджети, да създавате списъци за пазаруване и да проследявате напредъка си, докато вървите.

2. Работете с подаръците си в бюджета

Има доста голям шанс да видите нещо, което харесвате, докато пазарувате за други. Затова си дайте малко бюджет, за да продължите и да се отдадете, казва Кит Яроу, д-р, потребителски психолог, професор и автор на Декодиране на новия потребителски ум . Ако не направите това и не си купите нещо, което не сте планирали, може да се почувствате виновни, което обикновено ви кара да харчите повече, казва тя. Ако чакате цяла година, за да пазарувате дрехи или предмети, които се продават този сезон, това е добро пазаруване, добро планиране и аз съм всичко за това, казва Яроу.

3. Бъдете интелигентни относно картите за подаръци

Картите за подарък са добър подарък, когато знаете, че ще бъдат използвани, казва Бенсън. Закупуването на карта за подарък, която дава на някого преживяване - като пропуски в киносалон за любител на филма - вместо нещо, го прави много по-вероятно да бъде използвано, казва тя. Повече от 41 милиарда долара в карти за подарък останаха неизползвани между 2005 г. и 2011 г. и според едно проучване средното американско домакинство има около $ 300 в неизползвани карти за подарък . Мисля, че картите за подаръци са страхотни подаръци за тийнейджъри, хора на 20 и офис служители, които всъщност не познавате толкова добре, казва тя.

4. Защитете се от онлайн маркетинг

Ще бъдете бомбардирани от имейли, съобщения на вашия телефон и реклами в социалните ви мрежи, които знаят просто как да натискате вашите бутони, казва Яроу. Защитете се, като незабавно се отпишете от имейл бюлетина на търговците. Когато получавате постоянно бомбардиране на съобщения, в крайна сметка може да се изморите и да се поддадете, казва тя. Имайте предвид, че ще видите много краткосрочни промоции от магазини и онлайн търговци - продажбите ще продължат няколко часа, един ден, този уикенд и т.н., казва Яроу.

5. Задайте си тези въпроси, преди да купите

Бенсън предлага да си зададете тези въпроси, преди да закупите подарък за някого: Какво се надявам да получа от подаряването на този подарък? Подарък ли е в замяна, добро чувство за себе си или чувство, че се опитвате да „обедините“ получателя? Ако пазарувате сделка за врата, задайте си тези въпроси, за да сте сигурни, че купувате подарък по правилните причини, а не от емоционално бягство: Защо съм тук? Как се чувствам Ами ако изчакам? Как ще платя за това? И, ако е за вас, Трябва ли ми това?

Изводът: Не се всмуквайте на милиона и една промоция там, казва Яроу. Помислете какво наистина бихте искали да купите за някого и нека това да бъде вашето ръководство.