„Опитвахме се да се свържем с вас относно удължената гаранция на вашия автомобил“ е съобщение, което изглежда следва собственици на автомобили наоколо непрестанно. Това се дължи на най-лошите ни страхове: повреда на двигателя, проблеми с трансмисията, други разходи, които не бихме могли да си позволим да покрием сами, бяха най-лошото, което се случи.

Понякога тези разширени гаранции – известни по-точно като споразумения за разширено обслужване – са всичко, което се надявате да бъдат, и в крайна сметка могат да защитят портфейла ви и вашето спокойствие. Но много други пъти те могат да бъдат най-лошият ви кошмар. Измамите с удължена гаранция са изобилни и без да знаете червените знамена, е лесно да похарчите трудно спечелените си пари за безполезна гаранция.

най-доброто място за закупуване на почистващи препарати онлайн

Познаването на фактите за това как действително работят разширените гаранции е един от най-добрите начини да се защитите, защото въпреки че може да се регистрирате за гаранция, която изглежда страхотна покупка, ако не прочетете дребния шрифт, може да се почувствате все едно са те ограбили.

Нека да влезем в това, което трябва да знаете – защото избягвате измами или ситуации, в които се чувствате като себе си бяха измамен, е много по-просто, отколкото си мислите.

Какво се крие зад тези роботизирани разговори?

Когато последната ми кола беше на две години и половина, започнаха обажданията. Някои от тях бяха просто роботизирани. Друг път на другия край на линията имаше истински хора. След това имаше и имейли и писма. Бяха настоятелни — пет или повече обаждания на ден, в продължение на месеци.

Ако и вие получавате тези обаждания, твърдейки, че ви предлагат удължена гаранция, която може да ви спести големи пари от потенциални разходи за кола - и ако сте като повечето американци, за които неочаквана сметка от 1000 долара за ремонт на автомобили би поставила огромен амортисьор семейния ви бюджет — може би се чудите дали има някаква истина в обажданията. Обикновено няма.

„Потребителите получават телефонни обаждания от измамници, някои от които са закупили или са придобили данни за превозното средство на потребител, за да изглеждат легитимни“, казва Катлийн Лонг, вицепрезидент по растеж в RepairPal , който има дългогодишен опит в работата с удължени гаранции. „Те информират потребителя, че тяхната фабрична гаранция е на път да изтече (или вече е изтекла), което може да е вярно, и след това те подканват потребителя да предостави лична информация (PII), която след това може да бъде използвана за измама.“

Robocalls почти винаги са измами. Но какво да кажем за обажданията, когато на другата линия е истински човек? „Моето правило е, ако непознат се обърне към вас, за да ви продаде нещо, което не сте поискали, не правете незабавна покупка“, казва Кийт Бери, авторепортер в Доклади на потребителите .

Но Бери не спира дотук. Освен че прави вашето проучване, Бери казва: „FTC казва да не се ангажирате с компания, която достига до вас с незаконно обаждане и аз съм съгласен. Не бих купил нищо от всеки, който се обади непоискано.

Отнасяйте се с тези обаждания внимателно.

Получаването на тези обаждания може да бъде разочароващо, особено защото изглежда, че не можете да ги накарате да спрат. Но има начини да се справите с обажданията - за да избегнете измама (или по-лошо, да ви откраднат самоличността). Първо, не давайте никаква ваша лична информация на компания с разширена гаранция, която ви се обажда без подканване.

„Ако обаждането е легитимно и се интересувате, те трябва да могат да ви насочат към уебсайт, който има повече информация“, казва Лонг. „И никога няма да ви поискат информация за плащане при това първоначално телефонно обаждане, защото тази разширена гаранция е договор и трябва да ви бъдат представени условията, преди да платите за каквото и да било.“ Личната информация включва вашето пълно име, адрес, идентификационен номер на превозното средство, финансова информация и т.н.

неща, които можеш да подариш на майка си за Коледа

Освен това, ако получите автоматично обаждане, не натискайте номера, ако те поискат да го направите; вместо това незабавно затворете. Можете също така да блокирате номера да не ви се обажда отново, като влезете в функцията „настройки“ на телефона си.

Гледането на вашата идентификация на обаждащия се, ако я имате, не е достатъчно. Докато една легитимна компания би посочила информацията си, измамниците могат да измамят тези числа. Ако получите обаждане и се интересувате от правилата, направете собствено проучване, след като затворите. Потърсете отзиви и купувайте само от уебсайта или като сами се обадите на публично посочения номер.

Криворазбраните политики могат да се разглеждат като „измами“ – не са.

Преди да закупите каквато и да е разширена гаранция, е изключително важно да направите свое собствено независимо проучване. И ето нещото: докато някои политики са тотални измами, а някои всъщност са страхотни, много други попадат в сива зона. Те не са измами, но не са и на добра стойност.

Съществуват и законни политики с правила, които често се разбират неправилно от потребителите – напускат хората усещане все едно са били измамени, макар че не са били.

Едно нещо, което трябва да имате предвид: „Няма такова нещо като цялостна гаранция“, казва Лонг. „Дори най-добрите полици с най-голямо покритие имат изключения.“

Ето някои политики и ситуации, за които трябва да следите, които сами по себе си не са измами, но не са и солидна сделка.

Политики за включване

Това са някои от онези политики, които попадат в сива зона. Те обхващат само автомобилни части, които са изрично изброени в политиката.

Политики, които покриват само определена сума в долари

Тези базирани на суми политики – които покриват конкретни суми за конкретни части и труд, а не директно плащане на сметките – са друга версия на тази сива зона. Политиката може да е страхотна, но ако плаща по-малко от средното на пазара, ще останете на куката за баланса, след като вашият механик ви представи сметката.

Това е напълно приемливо, но със сигурност може Усещам като измама, когато сте изправени пред нея. Затова не забравяйте да прочетете дребния шрифт и попитайте, преди да купите, ако не можете да намерите отговора.

Отказан ремонт поради липса на поддръжка

Това е друг често срещан проблем, който може да изглежда като измама. Документите, които подписвате при закупуване на удължена гаранция, не само очертават за какво е отговорна гаранцията, но и за какво Вие отговарят и за. И една от вашите отговорности е да поддържате автомобила си.

Позволете ми да обясня друг начин: вашата лампа за проверка на двигателя започва да мига, докато шофирате, и колата ви започва да трепери. Веднага спирате и викате камион за теглене. След като най-накрая колата ви стигне до механика, вие, разбира се, представяте удължената си гаранция. Няколко часа по-късно, след задълбочена диагностика, вашият механик установява, че двигателят ви има мъртъв цилиндър, който се нуждае от смяна. Въздъхнете с облекчение, знаейки, че вашата гаранция ще се погрижи за това.

Но, за съжаление, нещата не се развиват така. В застрахователно дружество изпраща инспектор. Инспекторът установява, че в двигателя има значителна утайка, а маслото е гъсто и тъмно. Гаранционната компания незабавно изисква вашето доказателство за поддръжка, включително вашите разписки за услуги за смяна на масло.

Ако не можете да ги произведете, вашата гаранция ще отхвърли рекламацията ви. Поддръжката е ваша отговорност и ако частите се повредят в системи, които не сте поддържали съгласно препоръките за поддръжка на производителя, вашата политика няма да бъде от голяма полза.

какво мога да използвам като заместител на изпареното мляко

И накрая, разширените гаранции не покриват износващи се компоненти, с много малки изключения. Това означава тези смяна на маслото за които имате нужда от касови бележки? Ще трябва да платите за тях от джоба си. Същото е и с елементи като спирачни накладки, трансмисионна течност, ремъци, маркучи, течност за сервоуправление и гуми.

Но най-голямата загуба на пари...

...купува гаранция, легитимна, но всъщност не я използва. А Проучване на Consumer Reports от 2014 г установи, че огромните 55 процента от разширените гаранции никога не се използват. Това са хиляди долари надолу, просто защото си купил гаранция и... забравил за нея.

Така че, преди да закупите удължена гаранция, не забравяйте да направите вашето проучване, за да намерите такава, която си заслужава — но не го оставяйте така. Намерете начин да си напомните, че сте имат тази страхотна удължена гаранция, защото със сигурност не искате да изхвърлите тези пари.